Быстрый старт в Autero — настройка и начало работы
Autero помогает организовать ежедневную работу автосервиса: записывать клиентов, оформлять заказ-наряды, учитывать выполненные работы и принимать оплату. В этой инструкции пройдём полный сценарий — от создания аккаунта до выдачи автомобиля клиенту.
1. Зарегистрируйтесь в Autero
- Откройте страницу регистрации Autero.
- Укажите адрес электронной почты и придумайте пароль.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
После регистрации выберите подходящий тариф и перейдите к первоначальной настройке автосервиса.
2. Настройте автосервис
При первом запуске укажите основные сведения:
- Название автосервиса — так вы будете идентифицировать свою организацию в программе.
- Адрес и телефон — контактные данные автосервиса.
- Количество постов — чтобы планировать загрузку рабочих мест в календаре.
- Часы работы и выходные — для корректного отображения доступного времени.
- Механик — создайте первого сотрудника, которому можно будет назначать работы.
Этих данных достаточно, чтобы начать работу с первыми клиентами. Остальные настройки можно заполнить позже.
3. Запишите клиента на обслуживание
Предположим, клиент позвонил и хочет приехать на замену моторного масла.
- Откройте раздел «Заказы» и перейдите в вид "Календарь".
- Выберите свободный пост и подходящее время.
- Чтобы указать автомобиль - нажмите «Новый».
- Выберите марку и модель автомобиля из списка.
- Задайте предполагаемую длительность визита.
- В комментарии или пометке укажите причину обращения, например «Замена масла ДВС».
- Нажмите «Сохранить».
Запись появится в календаре. Теперь вы видите, когда ожидается автомобиль и какой пост будет занят.
4. Создайте заказ-наряд при приезде клиента
Когда клиент приедет в автосервис:
- Найдите его запись в календаре.
- Откройте запись и нажмите «Открыть заказ».
- Нажмите ✎ рядом с полем "Клиент" и заполните данные клиента: имя и номер телефона.
- Нажмите ✎ рядом с полем "Автомобиль" и заполните данные автомобиля: VIN, госномер и текущий пробег.
Создайте заказ-наряд для клиента и внесите данные клиента и автомобиля. - В разделе "Услуги" начните вводить название, например «Замена масла ДВС», и укажите её стоимость.
- Назначьте исполнителя — механика, который будет выполнять работу.
- При необходимости добавьте запчасти и расходные материалы.
Добавьте необходимые работы и запчасти, укажите их стоимость и количество.
В заказе будут собраны сведения о клиенте, автомобиле, работах и материалах.
5. Распечатайте заказ-наряд
- В открытом заказе нажмите кнопку «Заказ-наряд».
- Проверьте перечень работ, материалов и стоимость.
- Распечатайте документ или отправьте его клиенту.
Так клиент сможет ознакомиться с составом и стоимостью обслуживания.
6. Выполните работы и отметьте готовность
- Переведите заказ в статус "В работе".
- После завершения обслуживания нажмите Завершить работы.
- Перед расчётом проверьте итоговый перечень работ и материалов.
Изменяйте статус заказа по мере выполнения работ и подготовки автомобиля к выдаче.
7. Примите оплату и выдайте автомобиль
- Откройте заказ и перейдите к приёму оплаты.
- Укажите сумму и способ оплаты.
- Сохраните оплату.
- Нажмите "Выдать авто" клиенту.
Зафиксируйте оплату клиента, указав сумму и способ расчёта.
Готово: вы прошли полный рабочий цикл — от записи клиента до завершения обслуживания. Информация о визите и выполненных работах сохранится в истории автомобиля.
Что делать дальше
После первого заказа можно подробнее изучить отдельные возможности Autero:
- Запись клиентов — работа с календарём и перенос визитов.
- Заказ-наряды — статусы, услуги, запчасти и документы.
- Оплаты — полные и частичные платежи.
- Клиенты и автомобили — поиск и история обслуживания.
- Склад и закупки — учёт расходных материалов и запчастей.